Antes de fechar com uma agência, pergunte: qual o PageSpeed médio dos sites entregues no mobile, se usam Elementor ou tema desenvolvido do zero, e se você fica dono do código.
As respostas revelam mais sobre a qualidade do fornecedor do que qualquer portfólio.
Perguntas sobre o processo de trabalho
“Como funciona o processo do briefing até a entrega?”
A resposta deve descrever etapas claras: briefing, design, desenvolvimento, revisão, staging, publicação.
Se a resposta for vaga (“a gente vai conversando e ajustando”), o processo não é estruturado e o prazo vai escorregar.
“Quantas rodadas de revisão estão inclusas?”
Sem limite definido, as revisões podem se tornar interináveis.
Com limite definido (geralmente 2 a 3 rodadas), o escopo fica claro para os dois lados.
“Quem da equipe vai trabalhar no meu projeto?”
Agências grandes muitas vezes terceirizam para freelancers após fechar o contrato.
Saber quem vai executar e se é equipe própria ou terceirizada é relevante para avaliar qualidade e responsabilidade.
“Como acontecem as comunicações durante o projeto?”
E-mail, WhatsApp, reuniões por Zoom?
Frequência: atualização diária, semanal?
Saber como vai ser a comunicação evita a ansiedade de não ter notícias por semanas.
Perguntas sobre qualidade técnica
“Qual o PageSpeed médio dos sites que vocês entregam no mobile?”
Resposta honesta de uma agência técnica: acima de 85.
Se não souberem responder ou o número for baixo, a qualidade técnica é limitada.
“Vocês usam Elementor ou desenvolvem o tema do zero?”
Sites com Elementor têm PageSpeed estruturalmente menor.
Sites com tema desenvolvido do zero têm performance superior.
A resposta revela a abordagem técnica.
“O site vai aprovar nos Core Web Vitals do Google?”
Core Web Vitals (LCP, CLS, INP) são métricas de ranqueamento.
Sites que reprovam têm desvantagem no Google.
Uma agência técnica sabe o que são e confirma a aprovação.
“Vocês configuram o Google Analytics com eventos de conversão?”
Analytics instalado é diferente de Analytics configurado.
Eventos de conversão (clique no WhatsApp, envio de formulário) precisam de configuração manual.
Se a agência apenas instala o Analytics sem configurar eventos, você não vai saber se o site está gerando contatos.
Perguntas sobre SEO
“O SEO on-page está incluso no projeto?”
Incluso significa: title, meta description, H1, schema markup, sitemap, robots.txt e Search Console configurado.
Se SEO for serviço separado, quanto custa e o que está incluso?
“Vocês fazem pesquisa de keyword antes de escrever os textos?”
Textos escritos sem pesquisa de keyword são escritos para o gosto do dono, não para o que o cliente pesquisa no Google.
Keyword research antes do desenvolvimento garante que cada página está otimizada para o que o público-alvo busca.
“Após a entrega, o site vai indexar automaticamente no Google?”
O Search Console precisa ser configurado e o sitemap enviado para o Google indexar rapidamente.
Se a agência não faz isso, o site pode levar meses para ser indexado de forma completa.
Perguntas sobre pós-entrega
“O que acontece se o site tiver um problema após a entrega?”
Qual o prazo de suporte garantido após a entrega?
Como é acionado? Via e-mail, WhatsApp, ticket?
Qual o SLA de resposta?
“Sou dono do código e posso migrar de hospedagem se quiser?”
Sites em plataformas proprietárias da agência ficam reféns do fornecedor.
Sites em WordPress com código próprio podem ser migrados a qualquer momento para qualquer hospedagem.
“Vocês têm suporte para atualizações futuras de conteúdo?”
E qual o custo para adicionar uma página nova ou atualizar um serviço no futuro?
Saiba mais sobre o processo correto em como contratar criação de site sem cair em cilada.
Para uma criação de sites em Curitiba com processo transparente, prazo definido e respostas claras para todas essas perguntas, consulte os serviços disponíveis.
Perguntas Frequentes sobre Como Escolher Agência de Sites
Devo contratar a agência mais barata ou a mais cara?
Nem uma nem outra como critério único. Avalie o que está incluso no preço, o portfólio real (PageSpeed dos sites entregues), o processo de trabalho e as respostas às perguntas técnicas. O preço justo é o que entrega resultado para o seu orçamento disponível.
Preciso entender de tecnologia para contratar uma agência de sites?
Não. Mas as perguntas deste artigo podem ser feitas por qualquer pessoa sem conhecimento técnico. A resposta da agência é o que revela a competência, não você precisar entender a resposta em profundidade.
Quantos orçamentos devo pedir antes de contratar?
De 3 a 5 orçamentos de fornecedores diferentes. Isso permite comparar escopo, preço e abordagem. Evite pegar orçamento de mais de 5 fornecedores. O processo de comparação fica confuso e o tempo gasto não gera valor proporcional.
O que fazer se a agência não souber responder as perguntas técnicas?
Considere esse sinal de alerta sério. Uma agência profissional de criação de sites deve saber exatamente o que é PageSpeed, Core Web Vitals, schema markup e eventos de conversão no Analytics. Respostas vagas ou evasivas em perguntas técnicas básicas indicam limitação que vai aparecer na entrega.
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