O que Pedir no Briefing de Criação de Site: Guia Completo

O briefing de criação de site deve cobrir: o negócio, o público-alvo, os concorrentes, o objetivo do site e a identidade visual existente.

Sem essas informações, a agência inventa textos genéricos que não representam a empresa.

Briefing mal feito é a causa número 1 de site que fica bonito mas não gera resultado.

O que é o briefing de site?

É o documento que coleta todas as informações necessárias para criar um site que representa de verdade a empresa.

Não é um formulário de cadastro.

É uma investigação do negócio: o que faz, para quem faz, como faz, por que o cliente deveria escolher essa empresa e não o concorrente.

Sem briefing completo, o criador do site inventa essas respostas.

E inventadas, elas ficam genéricas.

O que deve constar no briefing?

Sobre o negócio

• O que a empresa faz, de forma clara e sem jargão
• Há quanto tempo atua no mercado
• Quantos clientes já atendeu (se aplicável)
• Principais produtos ou serviços com descrição detalhada
• Preços ou faixa de preço (mesmo que não vá publicar no site, ajuda a entender o posicionamento)
• Área de atendimento (local, regional, nacional)

Sobre o público-alvo

• Quem é o cliente ideal (cargo, segmento, problema que ele tem)
• Quais são as principais dúvidas e objeções antes de contratar
• O que faz o cliente escolher esse negócio em vez do concorrente
• Qual é a “dor” principal que o produto ou serviço resolve

Sobre os concorrentes

• Quem são os 3 a 5 principais concorrentes
• O que eles fazem bem
• Onde este negócio se diferencia

Objetivos do site

• O principal objetivo do site: gerar leads, agendar consultas, apresentar portfólio, vender online
• Qual ação você quer que o visitante faça ao chegar no site
• Existe meta de conversão? (ex: X orçamentos por mês)
• O site substitui um site antigo ou é o primeiro?

Identidade visual

• Logo em alta qualidade (preferencialmente em vetor: AI, EPS ou SVG)
• Cores da marca (código hex ou Pantone, se souber)
• Fontes usadas em outros materiais (se souber)
• Estilo visual: minimalista, colorido, sóbrio, moderno, clássico

Referências visuais

• 3 a 5 sites de que gosta do ponto de vista visual (não precisam ser do mesmo segmento)
• O que especificamente gosta em cada referência
• Sites que não gosta (e por quê isso é tão útil quanto os que gosta)

Conteúdo existente

• Fotos da empresa, equipe, produto ou serviço (se tiver)
• Textos existentes (mesmo que sejam de uma versão antiga do site ou de apresentação comercial)
• Depoimentos de clientes (nomes e textos reais, não inventados)
• Logomarca e outros elementos visuais já existentes

Funcionalidades necessárias

• Formulário de contato ou apenas botão de WhatsApp?
• Blog ou seção de conteúdo?
• Galeria de portfólio ou casos de uso?
• Chat ao vivo?
• Integração com sistema externo (CRM, ERP, sistema de agendamento)?
• Loja virtual?

O que a agência entrega em troca do briefing?

Com um briefing completo, a agência entrega:

• Site com textos e copy criados especificamente para o negócio (não copiados de concorrente)
• Estrutura de navegação baseada na jornada real do cliente ideal
• CTAs posicionados nos pontos de decisão
• SEO on-page com keywords que o público-alvo realmente pesquisa
• Design que reflete o posicionamento da marca

Sem briefing completo, a agência faz o melhor que pode com as informações disponíveis.

E o melhor que se pode fazer com pouca informação é um site genérico.

Para entender o processo completo do briefing à entrega, leia como funciona o processo de criação de site.

Para criação de sites em Curitiba com briefing estruturado e copy profissional incluso, consulte os serviços disponíveis.

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Perguntas Frequentes sobre Briefing de Criação de Site

O cliente que não sabe responder as perguntas do briefing pode criar um site mesmo assim?

Pode, mas o resultado será mais genérico. O ideal é que as respostas venham do dono do negócio ou de quem tem mais contato com os clientes: essas pessoas conhecem as objeções reais, as perguntas mais frequentes e os diferenciais que mais convencem. Respostas superficiais resultam em textos superficiais.

Preciso contratar um redator separado para criar os textos do site?

Não, quando você contrata criação de site com agência profissional. Os textos e copy são criados pela agência com base no briefing. O cliente fornece as informações, a agência transforma em textos otimizados para conversão e SEO. Esse é um dos itens inclusos no serviço.

Briefing pode ser feito por WhatsApp?

Pode, mas é menos eficiente. Conversas por WhatsApp não ficam organizadas e é difícil garantir que todos os pontos foram cobertos. Formulário estruturado ou reunião de briefing com anotações organizadas produz resultado melhor. Muitas agências enviam o formulário por Google Forms ou Notion.

O briefing pode ser atualizado depois que o projeto começa?

Sim, mas com limitações. Mudanças de direção durante o desenvolvimento (novo público-alvo, novo posicionamento, novo objetivo principal) podem exigir revisão de tudo que foi feito. Pequenos ajustes são sempre possíveis. Mudanças estruturais no meio do projeto geram retrabalho e podem atrasar a entrega.